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喜达屋“双十一促销”

案例名称:喜达屋“双十一促销”

广 告 主:喜达屋

所属行业:酒店旅行

执行时间:2015.10.23-2015.11.11

参选类别:社会化营销类
 


 

  营销背景:
 

  喜达屋旗下96家酒店,联合参与阿里巴巴“双11销售活动“,以通兑券的形式预售18天(10月23日-11月10日),11月11日当天售卖24小时。鉴于酒店、旅行行业的特殊性--售卖限定时空的体验,面临激励(冲动)消费、确定时间、目的地等条件限制,向消费者传达和沟通“通兑券”的优势,引起消费者的购买兴趣,实现消费转化是本次营销战役的最大挑战。
 

  营销目标:
 

  1、向消费者说明喜达屋“天猫双11”通票类型,让消费者理解产品的优势和价值;

  2、直击消费者痛点,引发消费者购买需求,激励消费者的购买决策;

  3、实现销售转化,提高喜达屋“天猫双11”通兑券预定量;
 

  策略与创意:
 

  策略--

  1、直击消费者痛点,提升消费者购买需求,促进消费者进行购买决策:通过人群调研、数据统计、换位思考等方式,设计不同类型的通兑券产品(全国酒店、海南酒店、高铁沿线酒店、餐饮自助),场景化地满足消费者的需求;
 


 

  2、社交媒体为主平台,痛点海报分阶段沟通:

  ①以社交媒体为主平台,把握营销节奏分阶段推广;

  ②通过一系列海报精准还原消费者“难以立即确定”旅行行程的场景,和目标消费者情绪化沟通,假发对通兑券产品的需求;

  ③官方平台发布信息图,详细说明和展示产品细节及卖点,利用KOL、第三方媒体助推高端酒店购享攻略,进一步实现销售转化;
 


 

  传播策略--微博+微信KOL辅助推广
 




 

  执行过程/媒体表现:
 

  第一阶段(10.23-10.30):高铁通兑券+餐饮通兑券上线推广;
 


 

  第二阶段(10.30-11.04):全国通兑券上线推广--消费者痛点海报;
 


 

  第三阶段(11.08-11.11):倒计时海报+尾款支付提醒海报;
 




 

  营销效果与市场反馈:
 

  1、营销效果:70,688,095次曝光,3,865,200次浏览,22,466次互动;
 

  2、市场反馈:整体销售额超过1,000万,是2014年的20倍,成为“阿里旅行”30个超过1,000万的商家之一,荣获“阿里旅行”颁发的三项大奖;高峰期每分钟售卖40份餐饮券,6份房券,餐饮双人券曾一度售卖断货。
 

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