公司名称：时趣互动（北京）科技有限公司

官方网址：http://www.social-touch.com/

参选类别：年度十佳数字营销代理公司
 

　　公司简介及核心优势：

　

　　【时趣简介】
 

　　时趣Social Touch，成立于2011年，是移动社交时代企业数字营销解决方案提供商。作为国内率先提出用大数据驱动营销的公司，时趣一直专注于移动营销领域，主要通过一整套包含战略-软件-大数据-广告投放为一体的营销解决方案，帮助客户实现移动营销的价值，进行移动互联网的转型。
 

　　时趣拥有800多名员工，分布在北上广三地，我们的团队是 科学家与艺术家的结合，来自行业内领先的公关、广告、营销公司，还来自国内外顶尖的互联网、企业软件以及咨询公司。我们相信，有技术、产品、大数据的支撑，可以让营销更科学，让创意能得以实现。
 

　　时趣的客户主要分为两类，一类是传统品牌的移动社交转型，代表客户是快消、线下零售、电子产品、金融服务等品牌，代表客户分布在快消、线下零售、电子产品、金融服务等行业，如宝洁、中粮；另一类是数字化的创新企业，代表客户是一些互联网应用、交易市场、在线服务等类型的企业，代表客户分布在互联网、IT等行业，如腾讯、Airbnb。时趣凭借不断创新的理念和专业严谨的态度，赢得超过100家大型品牌客户和1000家中小型品牌客户的选择与信任。
 

　　【核心优势】
 

　　时趣为企业提供端到端的消费者数字关系管理解决方案
 

　　目前，时趣Social Touch拥有四大业务组合，分别是营销策略和执行服务、移动原生广告采购和投放服务、企业移动营销管理软件和实施服务、企业移动营销数据管理和数据分析服务。
 

　　时趣产品介绍
 

　　时趣营销管理软件平台
 

　　为企业提供国内领先的移动营销管理SaaS服务。通过整合用户与品牌在多渠道上的接触点数据，对用户精准画像和标签化管理，并进行一对一的营销、销售和服务，帮助企业实现对消费者成长路径的管理，建立在移动社交平台上的消费者关系管理能力。
 

　　SCRM会员管理系统
 

　　企业多渠道的消费者数据积累，自动记录用户行为轨迹，进行360°标签画像。

　　引导粉丝成为注册会员，设置会员卡样式，注册资料，会员级别，积分累积和消耗。

　　开展社会化营销战役活动，精准抵达目标群体。

　　

　　移动电商管理系统
 

　　

　　完整的商品，店铺，和订单管理，实现移动电商交易。

　　对消费者的购买记录，浏览行为，互动活动等打标签，进行行为预测和自动营销。

　　和会员体系以及营销活动模块打通，有效提升消费者表现，实现长期的交易管理。

　　

　　社交客服系统
 

　　

　　客服排班、分组管理，提高团队协同效率。

　　根据接入量自动分配会话，提升用户体验。

　　客服可根据用户标签和行为记录提供个性化的沟通。

　　客服可发起工单处理用户投诉以及进度进度。

　　客服工作绩效统计，咨询时间分布，会话分类，客服满意度。
 

　　时趣数据产品
 

　　时趣依托强大的大数据挖掘能力，运用独有的面对营销人员高可用（可视化、可操作、可预测、可行动、可理解）的大数据管理平台，帮助客户无缝对接碎片化的消费者网络行为数据，实现对消费者生命周期管理，不断盘活与管理营销数字资产，提高营销投入产出比；同时，基于不同类型的专利预测模型，能够帮助客户全方位聆听消费者的真实声音，准确判断消费者的商业产品兴趣与社交行为，实施大规模个性化互动，并持续监测和优化数字营销效果，进一步提升客户数字营销的精准性。
 

　　数据管理平台
 

　　整合：识别不同行为接触点个体用户，挖掘用户行为、品牌关系、产品倾向等核心特征，还原用户真实消费需求

　　发现：实时精准发现潜在消费者群体

　　衡量：衡量跨渠道营销效果

　　洞察：基于用户画像与相关性分析模型，实时洞察“转化率”背后的诱因

　　预测：基于个体用户画像，实时预测消费者行为，优化用户体验实现最大转化率
 

　　消费者洞察
 

　　呈现品牌在社交媒体上传播的实时声量趋势及正负面信息走势。

　　基于用户品牌情感偏向性、关注内容、讨论内容等数据，了解品牌美誉度的前世今生。

　　描绘品牌用户人口、兴趣、关系图谱，挖掘最具影响力的意见领袖，提升口碑传播效果。

　　运用预警模型，监听品牌敏感信息，有效遏制负面舆情的爆发。

　　针对竞品账号与自营账号数据的对比，分析消费者的口碑和需求点，促使完成策略调整。
 

　　时趣广告平台
 

　　国内首家移动社交原生广告平台，旨在为广告主和发布商提供全套的移动营销服务和流量变现解决方案。
 

　　产品功能：
 

　　提供丰富的流量接入方式（api、SDK、JS）

　　支持适合多种业务场景的原生广告创建和管理

　　灵活的收益结算方式（保底、分成、包段）

　　支持多维度的定向投放策略（地区、时段、APP类型、设备、人群）

　　支持cpm和cpc的购买方式

　　全面的投放效果报表（曝光、点击、分享、二次传播、下载、激活等）

　　支持多种推广场景，如品牌落地页和应用推广
 

　　2015年度在数字营销领域的成绩：

　

　　【2015年时趣的新举措有】
 

　　（1）时趣通过四大业务组合，为企业提供整合营销解决方案。内容包括：营销策略和执行服务、移动原生广告采购和投放服务、企业移动营销管理软件和实施服务、企业移动营销数据管理和数据分析服务。
 

　　（2）为企业提供国内领先的移动营销管理SaaS服务。通过整合用户与品牌在多渠道上的接触点数据，对用户精准画像和标签化管理，并进行一对一的营销服务，帮助企业实现对消费者成长路径的管理，建立在移动社交平台上的消费者关系管理能力。
 

　　（3）时趣依托强大的大数据挖掘能力，运用独有的面对营销人员高可用（可视化、可操作、可预测、可行动、可理解）的大数据管理平台，帮助客户无缝对接碎片化的消费者网络行为数据，实现对消费者生命周期管理，不断盘活与管理营销数字资产，提高营销投入产出比；同时，基于不同类型的专利预测模型，能够帮助客户全方位聆听消费者的真实声音，准确判断消费者的商业产品兴趣与社交行为，实施大规模个性化互动，并持续监测和优化数字营销效果，提升客户数字营销的精准性。
 

　　（4）时趣创新性的打造了国内移动社交原生广告平台，旨在为广告主和发布商提供全套的移动营销服务和流量变现解决方案。
 

　　（5）时趣推出了新产品-营销云。它是免费的场景应用与营销平台，主要针对企业不同需求打造创新移动应用产品；关注企业各种推广时期碰到的多重场景展示与互动问题，专为企业提供免费接入与营销环节相匹配的多种应用解决方案。
 

　　（6）与《哈佛商业评论》合作成立DMRC数字营销研究中心，致力于研究中国市场上的热点营销问题，并将把中国企业现在所面临的营销挑战与困难视为己任，将不断推出相关领域的专题报道与深度发现。
 

　　【时趣2015年在数字营销领域所获得的成绩认可】
 

　　1）2015年1月，时趣Social Touch案例【Olay大红瓶新年战役】荣获iworld 2014年度金赢销大奖年度社会化营销案例奖；
 

　　2）2015年1月，时趣Social Touch“社会化精准广告投放管理平台”荣获iworld 2014年度金赢销大奖数据技术产品TOP100榜；
 

　　3）2015年3月，时趣Social Touch入选“2014你必须知道的25家数字代理公司”并获得综合代理类 “2014中国广告数字代理公司年度大奖”；
 

　　4）2015年3月，时趣Social Touch案例【宝洁生活家壕派百万圣诞礼微信活动】荣获第六届金鼠标数字营销大赛微信营销类银奖；时趣Social Touch“社会化客户关系管理平台”荣获第六届金鼠标数字营销大赛年度最佳数字营销平台奖；
 

　　5）2015年3月，时趣Social Touch 案例【潘婷Clinicare高端黑】荣获艾奇奖银奖；
 

　　6）2015年3月，时趣Social Touch案例【李宁超轻11上市：一场“轻”营销】荣获媒介360营销传播奖服装类数字营销传播金奖；时趣案例【Olay AQUA 长效保湿头等舱 】荣获媒介360营销传播奖社会化媒体金奖；时趣案例【Olay CC霜——CC小时代  裸肌CC范儿】荣获媒介360营销传播奖社会化媒体银奖；时趣案例【Olay : 最美的笑，给最爱的你】荣获媒介360营销传播奖社会化媒体银奖；
 

　　7）2015年5月，时趣Social Touch案例【LI－NING X Jessica 跨界合作社会化精准营销】荣获金成奖2015年度最佳内容营销案例奖（最佳社会化内容营销案例奖）铜奖；
 

　　8）2015年7月，时趣Social Touch荣获2015年宝洁公司年度代理公司评奖“年度社会化代理商大奖”、“创新创意奖”、时趣喻雯婧荣获“年度最佳执行者”；
 

　　9）2015年8月，时趣Social Touch案例【爱尔康SCRM项目】荣获金投赏数据管理营销类银奖；时趣案例【潘婷Beauty Reboot（美丽重启）社会化传播】荣获金投赏数字媒介整合服务类银奖；时趣案例【沃尔玛社会化精准营销】荣获金投赏数据管理营销类银奖；时趣案例【潘婷CLINICARE臻致修护高端黑】荣获金投赏社会化媒体营销类银奖。
 

　　10）2015年10月，时趣案例“玉兰油#超越保湿，7效万人证颜#Campaign”荣获梅花营销创新奖最佳营销新媒体实践奖铜奖；时趣案例“联想黄金斗士S8 4G”因美而声“唱吧翻唱活动”荣获梅花营销创新奖最佳移动营销创新奖铜奖；时趣案例“京东到家七夕campaign项目”荣获梅花营销创新奖最佳电商营销创新奖银奖；时趣案例“宝洁123奢享日O2O campaign”荣获梅花营销创新奖最佳O2O营销案例奖金奖；时趣案例“爱尔康SCRM会户管理”荣获梅花营销创新奖最佳客户关系管理创新奖银奖；
 

　　11）2015年10月，时趣案例“《潘婷Beauty?Reboot（美丽重启）》”荣获艾菲奖美容产品与服务类铜奖；
 

　　12）2015年11月，TMA移动营销大奖中，时趣案例“飘柔触发蜜语七夕社会化营销”荣获内容营销类金奖；时趣案例“Airbnb欢迎回家”荣获互动体验类银奖；时趣案例“宝洁123奢享日O2O campaign”荣获互动体验类银奖；时趣案例“爱尔康SCRM会员管理”荣获技术类银奖；时趣案例“潘婷新年社会化营销”荣获移动O2O营销类银奖；时趣案例“潘婷Clinicare臻致修护高端黑新装上市传播”荣获移动电商营销类银奖；时趣张锐荣获人物类“年度移动营销领军人物”；时趣吴璇荣获人物类“年度移动营销新锐人物”；时趣荣获公司类“年度最佳移动营销公司”；
 

　　13）2015年12月，时趣案例荣登“中国CMO俱乐部-Forrester 2015年度数字营销榜单”，其中时趣案例“爱尔康SCRM会员管理”荣获B2C忠诚度类大奖；时趣案例“Olay奇迹赋能肌底液新品上市”荣获B2C推广类优秀奖；时趣案例“东航12年营销推广”荣获B2C转化类优秀奖；时趣案例“Airbnb?欢迎回家”荣获B2C转化类优秀奖；
 

　　14）2015年12月，时趣案例“玉兰油：超越保湿，7效万人证颜“获得2015年中国创新营销大奖最佳行业创新营销案例奖日化行业铜奖。
 

　　2015年服务的主要客户：
 

　　目前时趣拥有重要大型品牌客户超过100个，1000家中小型品牌选择了时趣提供的产品与服务，其中有14家世界500强企业，16家全国500强企业；互联网新经济典型客户有：腾讯、京东 、滴滴 和airbnb；截止今日，时趣赢得数字营销的领军企业宝洁集团旗下19个品牌的社会化营销管理业务。
 

　　2015年主要客户有：
 

　　沃尔玛、宝洁、雀巢、西门子、佳能、东方航空、海尔、中兴通讯、京东、腾讯等等。