团队名称：威动营销元气寿司SCRM服务团队

Leader姓名：曾宪冬

Leader职位：Associate Client Partner副客户合作伙伴

参选类别：年度数字营销金牌团队
 

　　团队简介：

　　威动营销元气寿司SCRM服务团队是一支兼具丰富社会化营销经验和专业程序开发及维护经验的年轻团队。针对元气寿司面临的营销困境，我们创新性提出SCRM营销概念，利用social（社交媒体）与CRM会员系统相结合的营销方式，优化品牌传播策略和会员制度，有效将线上传播与线下消费有机结合，既提升品牌美誉度，更能增强品牌持续竞争力，逐步拉开与竞品的差距！
 

　　团队寄语：
 

　　没有完美的个人，只有完美的团队。
 

　　2015年度突出表现：
 

　　1.量身打造元气寿司SCRM营销策略，真正实现线上线下闭合传播，有力打破营销困境。

　　元气寿司在2010年才进入中国市场，在知名度和门店数量上都不具有竞争优势，加上竞品猛烈的打折、减价等营销攻势，元气寿司急需寻求更具核心竞争力的营销策略和方式。

　　通过深入分析消费者需求，洞察网络营销趋势，我们紧扣品牌特性和优势，为元气寿司打造了专属的SCRM营销方案：一方面，发起品牌活动拉近消费者与品牌距离，提高知名度；另一方面利用CRM会员系统积累会员做深度沟通，并以微信这一载体作为“桥梁”连通品牌活动和CRM实现互相转化和影响，从而在提高品牌知名度的同时进一步提升会员活跃度，最终实现O2O传播闭环，形成持续竞争力。
 

　　2.尝试多种创意营销方式，提升品牌的知名度和鲜活度，增强消费者对品牌的好感。

　　为持续提高元气寿司的品牌知名度，我们紧扣SCRM营销思路，先后发起“新品摇一摇“”［元气传］视频营销”“武汉新店开业活动”“美食达人试吃体验”等丰富多样的创意营销活动，通过趣味的形式和内容强化品牌基因，形成独一无二的品牌记忆点。仅花半年时间，我们让元气寿司实现了超过2800万次的品牌曝光，平台粉丝数也比原来增长了240%，总增长数达12万，更让品牌关键字在全网搜索指数跃升行业第一，成功在短期内实现提升品牌知名度。
 

　　3.建立元气寿司会员管理系统形成品牌大数据，蓄力精准营销，提升消费者的品牌黏度。

　　威动营销元气寿司SCRM营销团队紧跟数据营销趋势，率先为元气寿司开发建立会员管理系统，以微信作为大数据后台和消费者的连接口，让元气会员卡从实体卡转变为电子卡，实现会员资料数据化，有效完成优惠券和会员福利的线上发放和线下核销。在系统二期开发后，更能实时收集会员消费记录，形成庞大的消费数据，让日后的营销变得更加职能和精准！

　　目前，在元气寿司南区和东区的第一批会员招募中，我们已成功实现会员生日券和会员日优惠的线上派发。极具诱惑力的会员福利和方便快捷的线上领取方式，大大提升了消费者成为元气会员的欲望。在仅有的2个月入会时间里，元气寿司总会员达70,000人以上，成功吸引旧会员再次续会（会员期限一年）的同时更额外新增20%会员数。半年时间内，会员生日券的使用率高达75%，直接带动门店收入近150万。
 

团队Leader