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社会化媒体时代的营销变革

社会化媒体时代的营销变革 


  2014年上市时,是微博最困难的一个时期,认为微博已死的舆论甚嚣尘上,甚至一些客户也有了质疑。然而,就是在这样的环境下,微博团队顶着巨大的压力力争做好每一个客户每一个订单,“两年下来,我们积累在业务最困难、市场最不好的时候积累了大量的案例,去年TMA送审的案例33% 使用微博,效果类案例100%使用微博。今年来有越来越多的客户、代理公司希望跟微博深入合作,跟我们签订了战略合作协议。

  三四线城市渗透度加大 定位于社会热点及垂直兴趣


  今天借着金鼠标舞台,与大家分享下这两年的心路历程,以及今天怎么看微博社会化路程?先回顾一下社会化媒体情况。社会化媒体一直以来给大家感觉,很多新奇的事情、新奇特的人,回归企业就是新奇的品牌、新奇的产品都是社会化媒体曝红。我们看到最红的《太阳的后裔》,看一部韩剧换一个老公,霍金教授看微博两天吸分超过200万,这个数据看到微博用户活跃度以及把一个事情、一个人炒火的能力存在的,社会化媒体时刻都在孕育现象级事件。
 

  我们过去说微博是不是娱乐平台。微博当然是天然娱乐平台,因为平台上有明星,而明星和粉丝天然的结合,微博就是单项关系聚合的平台,我们看到除了影视明星之外,在其他方向兴趣的聚合,或者基于以个人、以账户为单位的粉丝聚合也在非常快速增长。现在流行的所谓时尚类电商网红数量增长,其实在金融、体育各方面账户以及粉丝的积累都会在这里体现。
 

  
  近期CNNIC发布的去年12月互联网用户调研,可以看出微博越来越以围绕着兴趣的聚合这个方向走的越来越远。
 

  曾经的困局也让我们自身做了反省,“微博的用户市场定位究竟是什么? 因为2013年下半年整个用户使用受到微信冲击非常大,最主要的表现体现在一线城市,但是微博整体用户量发展非常好,在三四线城市渗透非常快,看总数没有问题,但是一线城市受到很大的冲击。那个时候我们反思微博用户定位怎么定?微博六年前启动产品,在最初的时候,很多用户每天使用的时间在一个多小时以上,但后来会发现公众类事件会在微博上发声,私密性、朋友内分享,以及分享个人吃饭、旅游召唤贴,更多是以朋友圈内的分享为主,所以微博更多定位公众新闻、社会热门内容,以及垂直兴趣。 微博在及时了解新闻热点,关注感兴趣的内容,获取生活和工作有用的知识帮助,分享跟工作生活有用的知识等方面表现非常突出,微博越来越朝着兴趣聚合的方向发展,近两年来在娱乐、体育、旅游、金融等方面不断扩大着垂直兴趣的拓展深度。
 

  聚合小众兴趣或将改变未来企业生产和营销方式

  微博逐渐提炼出从营销角度两个强项,一个就是强传播能力、一个是基于单向关注的所谓弱关系。如果两个人互相认识就是强关系,而营销主要是生人营销而不是熟人营销,弱关系在营销上的优势就显而易见。
 

  综艺节目有台网节目,我们去做电影,因为我们有明星有天然的娱乐营销平台。电影先做预热、预售,看完电影可以做影评。三个微博在平台方主动推动一些垂直内容发展的时候,微博上用户的互动可以去提升电视台的相应节目的收视率,在2015年重点推微博电影营销、热点的时候,我们看到2015年本土电影票房达到历史的新高,这是非常强的正相关。
 

  社会化媒体有可能带来营销变革、可能带来跨时代的影响,这个时点营销人怎么看它,从平台角度我们认为有这个潜在能力。社会化媒体会带来营销变革。由于有像微博这样的社会化媒体,过去离散的势微的小众兴趣有可能产生聚合,并通过社会化媒体的强传播力,借助意见领袖的个人影响力,使小众兴趣、小众需求拥有大众影响力,这是一种亚文化的集合。
 

  从企业营销角度来说,如金属标创始人北京大学新传学院陈刚副院长所描述的,互联网第三波浪潮正在来袭,互联网对于生产方式的冲击和改造,如海啸般势不可挡。当前国策也在推动工业4.0,生产更加个性化、生产能力更柔性,很多企业正在做C2M改造。企业面临两难选择,需求太个性化则缺乏规模,影响企业盈利能力。但当社会化媒体把小众需求汇集在一起,并且反向影响大众市场时,个性化兼具规模化,会对营销带来跨时代的影响。
 

  站在微博角度看,微博是一个以账户体系单项关注关系,用户创造内容,并且在微博上以用户兴趣和人际关系相应的聚合,附带非常强的传播能力,可以为企业创造新的商业价值。这两个特点应该说微博上市之后一年之内不断提炼平台从营销角度可以利用的强特点,一个就是强传播能力、一个基于单项账户关注关系,所谓的弱关系,弱关系和强关系差异很明显,如果两个人互相认识朋友圈就是强关系,大家做营销一定是生人营销不是熟人营销,弱关系对营销领域影响是一目了然的。
 

  我们看一下在社交媒体时代,整个市场细分的变革,在传统的时候会更多关注人口属性的细分方式,这个人口属性细分方式是粗线条、大众的方式。但是社会化媒体时代更多是基于兴趣,这个兴趣可以细到非常细、非常小众去做细分,基于细分之后做营销可以变得非常有针对性、非常有影响力,而且非常有趣。这里举简单的例子,比如跟婚纱摄影企业合作,选择讨论结婚有关的人群做精准的定向。
 

  不仅刚才两个例子,可以一个垂直领域做深度挖掘,目前已经做的这些类型,包含台网联动的综艺节目、电影营销、体育营销,跟汽车有关、跟娱乐有关、跟海淘购物有关的深度挖掘。后面看一个视频,这个我们跟海淘平台“洋码头”做的案例。
 

  
  #洋码头黑色星期五#案例
 

  这个案子其实是集合微博的一些力量,包含我们明星力量,包含我们有购物需求年轻人群的力量,包含微博强传播整合、好玩的力量,各方面整合一起,销售说不要超过“干爹”,“干爹”(APP上淘宝),最后当天跃居第一,是非常好的案子。

 

  刚才有讲到偏电商类的一个玩法,我们看在整个市场营销定位的时候,会看到二次元,想定位二次元,找到这样的人,跟这些人玩在一起,营销策略怎么配合它做?我个人非常喜欢统一的小茗同学“我去上学啦”案例,统一破天荒针对00后热泡茶,我们看一下统一的案例。
 

  
  #小茗同学,我去上学啦#
 

  刚才又介绍一个针对00后群体的玩法,到现在我跟大家介绍都是在微博上已经聚合起来的人群,有一定规模人群的一些玩法,比如垂直领域,包含设计师、包含像海淘买手、包括金融领域的投资顾问,未来基于社会化媒体这样平台和商业模式的转化,我相信我们会看到越来越多营销方面的创新。从媒体角度到这样场景,内容即资源、资源即内容。

 

  
  今天我跟大家分享这些内容,我们外边也有展台,有案例、还有微博营销的案例库的二维码,能够公开的案例都在案例库有展现,大家可以扫码获取案例,希望跟更多客户一起迎来社会化营销的带来。谢谢大家!

 

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