案例名称：Uber“一键打清凉牌”社交战役

广 告 主：Uber杭州

所属行业：互联网

执行时间：2015年7月1日-2015年8月30

参选类别：社会化营销类
 

　　营销背景：
 

　　夏天很热，怎么办？作为打车软件，一向创意脑洞大开、擅长借助一切时机与用户互动的Uber，如何借助夏天契机，实现与目标用户沟通，并结合互动活动，增强品牌声量。
 

　　营销目标：
 

　　夏天很热，但是用户可以用uber打车，让自己在车里清凉一点，但是作为主张“连接一切”的互联网品牌，uber可以通过各种方式，抓住各种契机，让大家感觉清凉一点，只要你跟着uber“一键打清凉牌”，就可以在炎热的夏天，感受更多清凉。通过此次社交战役，目标是打击竞争对手滴滴的扩张势头，提升uber的品牌影响力，提升老用户的打车频次，发展新用户。
 

　　策略与创意：
 

　　夏天很热，uber可以通过各种方式，利用各种热点，让大家感觉清凉一些。
 

　　Uber借助社交媒体，教你“一键打清凉牌”
 

　　执行过程/媒体表现：
 

　　在夏天最热的两个月，Uber结合节日、活动、热点事件等，在官方微博等社交媒体打出12张清凉牌，包括打飞机兜风、叫冰淇淋、抗台风、打水枪、防晒防抖等，同时让大家输入清凉牌相应关键词领取优惠码，或者参与相关互动活动。
 

　　1、结合节日
 

　　将夏天的节日转化为品牌主张，并与打车行为结合起来。比如“国际左撇子日，用左手写优惠码上传”、“七夕节，爱她，就打着uber去见她”等。
 

　　2、发起活动
 

　　uber发起与清凉有关的活动，让用户参与进来，在炎炎夏日体验清凉的感觉，同时能引起话题，比如“一键打飞机去兜风”，“一键打水枪”、“一键叫冰淇淋”等，引起全城关注。
 

　　3、借助热点
 

　　借助热点，发出品牌的声音。当微信发出声明，程序员因为不小心抖动，才封闭了uber微信账号的时候，uber及时打出清凉牌“夏天很热，防暑防晒防抖动”，希望微信停止对uber账号的封杀，一起做朋友，如此卖萌，怎能不吸引用户喜爱？！
 

　　4、社会公益
 

　　台风来了，怎么办？uber打出清凉牌，让你不要慌张，从容应对台风；夏天烦躁，司机狂按喇叭，uber打出清凉牌，呼吁大家心平气和，从而将品牌沟通与社会公益结合，倡导社会正能量。
 

　　5、优惠派送
 

　　uber一键打清凉牌，还与优惠码派送结合起来，只要用户按照清凉牌的指示输入优惠码，就能享受乘车优惠。
 

　　营销效果与市场反馈：
 

　　一键打清凉牌持续两个月时间，结合节日、事件、公益、优惠等维度，展开持续性沟通，吸引uber杭州官方微博几十万粉丝积极参与转发互动。
 

　　Uber“一键打清凉牌”中，一键打飞机、一键打水枪、一键叫冰淇淋等活动，引起全城关注与参与，以小成本，长时间内吸引用户关注，获得客户好评，大大提升新用户数量。