案例名称：喜达屋“双十一促销”

广 告 主：喜达屋

所属行业：酒店旅行

执行时间：2015.10.23-2015.11.11

参选类别：社会化营销类
 

　　营销背景：
 

　　喜达屋旗下96家酒店，联合参与阿里巴巴“双11销售活动“，以通兑券的形式预售18天（10月23日-11月10日），11月11日当天售卖24小时。鉴于酒店、旅行行业的特殊性--售卖限定时空的体验，面临激励（冲动）消费、确定时间、目的地等条件限制，向消费者传达和沟通“通兑券”的优势，引起消费者的购买兴趣，实现消费转化是本次营销战役的最大挑战。
 

　　营销目标：
 

　　1、向消费者说明喜达屋“天猫双11”通票类型，让消费者理解产品的优势和价值；

　　2、直击消费者痛点，引发消费者购买需求，激励消费者的购买决策；

　　3、实现销售转化，提高喜达屋“天猫双11”通兑券预定量；
 

　　策略与创意：
 

　　策略--

　　1、直击消费者痛点，提升消费者购买需求，促进消费者进行购买决策：通过人群调研、数据统计、换位思考等方式，设计不同类型的通兑券产品（全国酒店、海南酒店、高铁沿线酒店、餐饮自助），场景化地满足消费者的需求；
 

　　2、社交媒体为主平台，痛点海报分阶段沟通：

　　①以社交媒体为主平台，把握营销节奏分阶段推广；

　　②通过一系列海报精准还原消费者“难以立即确定”旅行行程的场景，和目标消费者情绪化沟通，假发对通兑券产品的需求；

　　③官方平台发布信息图，详细说明和展示产品细节及卖点，利用KOL、第三方媒体助推高端酒店购享攻略，进一步实现销售转化；
 

　　传播策略--微博+微信KOL辅助推广
 

　　执行过程/媒体表现：
 

　　第一阶段（10.23-10.30）：高铁通兑券+餐饮通兑券上线推广；
 

　　第二阶段（10.30-11.04）：全国通兑券上线推广--消费者痛点海报；
 

　　第三阶段（11.08-11.11）：倒计时海报+尾款支付提醒海报；
 

　　营销效果与市场反馈：
 

　　1、营销效果：70,688,095次曝光，3,865,200次浏览，22,466次互动；
 

　　2、市场反馈：整体销售额超过1,000万，是2014年的20倍，成为“阿里旅行”30个超过1,000万的商家之一，荣获“阿里旅行”颁发的三项大奖；高峰期每分钟售卖40份餐饮券，6份房券，餐饮双人券曾一度售卖断货。