报送单位：广州市原象广告有限公司

　　网站名称：Olay天猫旗舰店 8月改版

　　行    业：快消品与电子商务

　　网    址：https://olay.tmall.com/  

　　参选类别：年度最佳品牌活动网站
 

　　网站特色简介：

　　背景：
 

　　在中国，年轻网购用户规模已达到了3.61亿，电商渠道正在成为品牌发展越来越重要的一环，官方电子商务平台也成为消费者了解品牌和产品信息的主要渠道，逐渐取代了品牌官网的作用。然而作为全球美妆护肤领导品牌之一的OLAY在电商渠道却增长缓慢，因为大部分消费者对于在电商官网购买护肤品仍然存在“是否正品”、“功效是什么”、“是否适合“的顾虑。
 

　　目标：
 

　　去除消费者种种顾虑，让他们安心地在线上官网购物。
 

　　为了设计出无忧网上购物体验，我们制定了相应的优化策略，我们在设计时增加了更多视觉中能体现品牌形象的元素，让消费者一眼就知道这是OLAY。并采用多媒体的表现形式，让产品功效的内容有趣、容易消化。更引入线下金牌美容顾问、整合会员制度，让消费者能找到适合自己的产品和随时随地能享受尊贵的VIP服务。
 

　　特色体现：
 

　　无忧购物体验：
 

　　使用全新的官网视觉系统，升级版还通过增加镇店之宝，品牌故事，形象TVC达到强化视觉系统，提升品牌形象，建立官方正品信心的目的；
 

　　通过展示用户评论、权威测评建立产品口碑，产品DEMO有助于消费者全方位了解产品，增加对产品的信任度；
 

　　在线专业美容顾问视频指导，线上预约肌肤测试，线下到店肌肤测试；
 

　　我们还整合了线上线下会员积分共享，让会员随时随地都能享受尊贵VIP服务。
 

　　执行过程/媒体表现：
 

　　视频：
 

　　效果与市场反馈：
 

　　消费者在官网停留时间上升12%

　　购买转化率提升12%

　　新访客数量增长16%

　　销售转化率提升16%

　　整体销量上升27%

　　转化率提升27%