谁也无法统计,这个突如其来的社交时代养活了多少自得其乐的甲方、乙方、第三方。谁也无法统计,这个变化莫测的社交时代产出了多少无聊的倒计时海报、没人看的 H5,还有石沉大海的自媒体文章。
但不得不说看上去完全无用的传播还是有市场的。今天多少甲方在自己的朋友圈里感受着自己产品的刷屏,感受着“整个朋友圈”对自己产品的喜爱。多少人在做只有领导才会看的数据,发布只有领导才会看的账号?在这个行业狂欢的时代,提到传播真正的价值似乎显得非常不合时宜。
但是,传播真正的价值,这不正是我们这帮人该为之努力的吗?
大约 6 年前,老牌公关公司陆续成立专门做社交化传播的部门,叫“网络营销”的、叫“数字化媒体营销”的不一而足,那时候是比较时髦的事。但之后太多年,无论是转型中的老牌公司还是借势社交时代出现的新兴公司都不太能说明白,自己做的到底是怎么回事。别人问起来也只好用媒体渠道来代替,“我们是做微博营销的、我们是做微信营销的”。其实如果今天谁还拿微博营销当做新媒体营销,恐怕显得有些奇怪了。而当大家还对微博从如日中天到门庭冷落记忆犹新,我们不妨想想,微信营销还能走多远呢?所以其实没有什么新媒体,也没有什么新媒体公司,我们还是应该回到“社交”这两个字上来。社会化媒体传播效果衡量的唯一标准是,能否在需要影响的目标群体中起到真正的社交性自发传播效应,否则都是自嗨。
说到自嗨,所谓热点借势传播应当是此中最闪耀的明星。当很多品牌主和供应商发现社交媒体时代的渠道沉降和扁平化趋势之后,最开心的就是哪怕最小的品牌也可以和任何大品牌一起去借热点的势。后面发生的事堪称一场灾难:于是,发生空难扎堆祈福、遇到节日排队出海报。“阿尔法狗”掀起的狂潮还未褪去,国足战胜卡塔尔的巨浪又在涌来。一堆海报的背后,只有凤毛麟角的品牌能考虑到这个热点和自己品牌的内在联?是什么。
我们有一个专门负责热点推广的虚拟团队,每天都在关注热点事件,去考量热点对公司服务的不同品牌的传播价值。我们有专门的热点传播快速反应机制,多次在突发热点情况下用一天完成从创意到形成 H5 等传播内容的项目,但我们从来都不建议客户乱借势,蹭脸熟,因为我们深信热点绝不是品牌传播免费的午餐,不能让有限的预算流进无谓的借势中。
同时,这个时代也催生出了大量的复制和模仿。2015 年我们做了一个模拟每个普通人手机界面的 H5,把人们每天由手机带来的各种烦扰作为体验和转发动机,不到一周就获得了 700 多万的转发量。后来整整半年,大量同类和变种的创意蜂拥而至。甚至某品牌把我们的 H5 掐头去尾改成了自己的传播内容。创意这件事,很多在源头上是共通的,但拙劣的模仿将给品牌和全行业带来很大的伤害。
还好,还有那么多公司和团队值得尊敬,还有那么多上升中的品牌可以共同成长。随着泡沫的褪去,我们相信走出自嗨的全行业将立足创新迎来真正的价值回归。